Seçilmiş işler

Problem

Ziyaretçi aradığını bulamayınca sorusunu soracak kimseyi bulamıyor ve siteden çıkıyor. Hazır sohbet kutuları ya genel cevap veriyor ya da sitenin içeriğini bilmiyor.

Problem

Asıl sorun verinin akmaması değildi — akıyor görünüp sessizce yanlış olmasıydı. Sitedeki stok ile depodaki stok ayrışıyor, fark müşteri arayınca ortaya çıkıyordu.

Problem

Bir fiyat değişikliği her öncelik, her bayi, her şube ve her kampanya için ayrı bir fiyat kartı demekti. Kartlar elle düzeltiliyor, biri unutulunca yanlış fatura kesiliyordu.

Problem

Faturanın üstündeki vade bir niyet beyanı. Gerçek vade paranın hangi gün geldiği. Ciro rekor kırarken kasada para olmamasının sebebi bu farkta saklıydı.

Problem

Üst yönetim rapor istemiyordu, cevap istiyordu. Aradaki analist katmanı her soruda günler alıyor, cevap geldiğinde soru değişmiş oluyordu.

Problem

Müşteri kapıyı çarpıp gitmiyor; sipariş aralığı sessizce uzuyor. Fark edildiğinde çoktan başka tedarikçiye geçmiş oluyor.

Problem

Kural belliydi ama otuz enstrümanı aynı anda gözle takip etmek mümkün değildi; fark edildiğinde hareket çoktan başlamış oluyordu.

Problem

Mevcut site telefonda yavaş açılıyor, arama motorunda görünmüyor, ekran okuyucuyla gezilemiyordu.

Problem

ABD pazarına satış yapacak bir mağaza sıfırdan kurulacaktı: niş, ürün, marka, tasarım, görsel, politika ve pazarlama planı tek elden. Mağaza satışa hazır ama satış yapmadı: ödeme altyapısı bağlanmadı, reklam ve trafik testi yapılmadı.